AUNAMTIC luôn mong bạn có trải nghiệm mua sắm an tâm và hài lòng. Dưới đây là chính sách đổi trả áp dụng cho các đơn hàng mua trên website (tùy từng chương trình/ưu đãi sẽ có điều kiện riêng hiển thị tại trang sản phẩm hoặc tại checkout).
AUNAMTIC hỗ trợ đổi trả trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, giao sai mẫu, sai màu hoặc không đúng kích cỡ theo yêu cầu. Quý khách vui lòng gửi yêu cầu đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận hàng (căn cứ theo thời gian giao hàng thành công hiển thị từ đơn vị vận chuyển).

AUNAMTIC luôn mong muốn bạn có được trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Nếu trong quá trình sử dụng có bất kỳ sai sót hay vấn đề nào xảy ra, bạn hãy nhắn tin ngay cho đội ngũ AUNAMTIC để được hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi cam kết mọi quyền lợi của bạn sẽ được đảm bảo và giải quyết triệt để, mang đến sự an tâm tuyệt đối khi mua sắm.

Mặc đẹp không nằm ở size lớn hay nhỏ, mà nằm ở sự vừa vặn và tự tin khi khoác lên người. Với bảng size rõ ràng và đội ngũ tư vấn tận tâm, AUNAMTIC luôn đồng hành để bạn chọn được chiếc áo đúng form, đúng gu và đúng tinh thần nam tính hiện đại.
Nếu còn phân vân, đừng ngại nhắn AUNAMTIC để được tư vấn size chi tiết theo từng sản phẩm.
Bạn chọn sản phẩm, chọn size/màu (nếu có), thêm vào giỏ và tiến hành thanh toán. Sau khi đặt thành công, hệ thống sẽ ghi nhận đơn và CSKH có thể liên hệ xác nhận (nếu cần).
Có, AUNAMTIC hỗ trợ chỉnh sửa thông tin nhận hàng (tên, số điện thoại, địa chỉ) nếu đơn chưa được bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Vui lòng liên hệ CSKH sớm và cung cấp mã đơn hàng.
AUNAMTIC hỗ trợ hủy đơn khi đơn chưa được đóng gói/bàn giao vận chuyển. Vui lòng liên hệ CSKH và cung cấp mã đơn hàng để được hỗ trợ nhanh.
Vui lòng kiểm tra email/tin nhắn hoặc mục “Đơn hàng” (nếu có tài khoản). Nếu vẫn chưa thấy, hãy liên hệ CSKH kèm số điện thoại đặt hàng để AUNAMTIC kiểm tra.
Khi mua hàng nếu khách hàng không vừa ý với sản phẩm, hãy cho Mode được biết, chúng tôi sẽ đổi ngay sản phẩm cho khách hàng. Chỉ cần đảm bảo sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem nhãn. Chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi (size, màu, sản phẩm khác) cho khách hàng.
Website hỗ trợ các phương thức thanh toán theo thiết lập tại checkout (ví dụ: chuyển khoản/ ví điện tử/ thẻ/ COD…). Thông tin phương thức sẽ hiển thị khi bạn đặt hàng.
Một số giao dịch cần thời gian xác nhận. Bạn vui lòng chờ trong khung giờ làm việc hoặc liên hệ CSKH kèm ảnh/biên nhận thanh toán và mã đơn hàng để kiểm tra.
Bạn tham khảo bảng size trên trang sản phẩm và đối chiếu số đo cơ thể hoặc số đo áo/quần bạn đang mặc vừa. Nếu cần hỗ trợ nhanh, hãy nhắn CSKH kèm chiều cao/cân nặng và size thường mặc.
AUNAMTIC cố gắng hiển thị màu chuẩn nhất, tuy nhiên màu sắc có thể chênh lệch nhẹ do ánh sáng và màn hình thiết bị. Bạn có thể liên hệ CSKH để được gửi thêm hình/clip thực tế (nếu có).
Bạn có thể liên hệ qua hotline/zalo/email theo thông tin tại trang “Liên hệ CSKH”. Khi liên hệ, vui lòng cung cấp mã đơn hàng (nếu có) để hỗ trợ nhanh hơn.